... нужно будет учить систему удалять scheduled, после того как обращение перевалило за порог нужных статусов. Первое условие можно перевести на JOB, тогда данные элементы будут закрываться не на app сервере, а на самом sql (мгновенно). Пример: declare @to datetime set @to = getdate() set @to = convert(char(11),@to)...